闻心这边才把厚厚的一小本守则看了三分之一，就听自己柜台这边儿起了争执。
她抬头一看，只见柜台前已经围了不少看热闹的人，一个富态的中年妇女正指着安雪静颐指气使的嚷嚷着：“你什么态度啊？不就是个营业员吗？老娘多看几款怎么了？一脸不耐烦的给谁摆脸子呢？不就是营业员吗，你傲什么傲？”
安雪静气得浑身发抖，只是这个富态的女人穿金戴银，尤其是胸前那个祖母绿珠项链，一看就是好东西，可见的确是有底气的嚣张有钱人，她们做营业这一行的，本来就不敢和顾客吵架，何况这种素质不高的暴发户，所以只能沉默的站在那儿，任由那个妇人隔着柜台指着她唾沫横飞的吵嚷。
这会儿见看热闹的人多了，那妇人更来劲儿，拍着柜台冲周围的人嚷道：“你们看哪，这个柜台的营业员瞧不起人，我只想多看几种款式，她就恶语相向，你们说说，谁到商场买东西不得多看多试，选中合自己心意的？她倒好，竟说我图谋不轨，好嘛，我多看几种款式就是图谋不轨？我是那种买不起的人吗？真是可笑！你知道你这是人格侮辱吗？你们经理在哪儿？我要投诉！”
这边儿正闹着，杨兰琴已经赶过来，一边帮着疏散看热闹的顾客，一边殷勤客气的把那不依不饶的妇人请到办公室。
临走前，杨兰琴冲安雪静狠狠的瞪了一眼，眼神极其不耐。
等商场重新恢复秩序后，闻心不关己事的回到柜台里的一个角落，坐在小矮凳上继续翻看守则。
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