何乐在酒店上班的日子并不好过，每天都是十二小时制，穿着酒店发的高跟鞋从早上八点一直要站到晚上八点。有时候上夜班更难熬，想睡又不能睡。
在熬过了一个月的试用期之后，她渐渐的适应了这种生活。酒店的工作虽然枯燥乏味，却不能掉以轻心。毕竟何乐所在的岗位是收银，一旦弄错了要么对酒店造成了损失，要么就是对客人造成了损失，对任何一方造成了损失后果都很严重。
有一次一个客人在房间里抽烟，把地毯烧了一个洞，因为何乐去查房的时候没有发现，事后这个事情被酒店知道了，责任全都归在了何乐身上，一小块地毯整整要了她半个月工资。
诸如此类的事情还很多，比如客人顺走了酒店的遥控器，拿走了烟灰缸等等。
不过即便经常遇到这种事，何乐也没有丝毫不耐烦。因为她知道有些事情是自己没有做好而导致的，也有一些事情虽然不可控但是可以预防。
她基本把所有责任都归类在自己身上，从自己身上找问题。这也使得后来这类的事情，她总是能够从容应对。
这天，酒店经理请假了，何乐在宿舍里看小说。忽然同事小丽冲了进来，火急火燎的找到何乐，说酒店出事了。
何乐放下手里的书，一脸担忧的问：“出什么事了？”
小丽支支吾吾的半天都说不出个所以然，最终没办法只能跟着小丽一起过去看个究竟。
到了酒店大厅才发现，一个客人正在和前台的小佳吵架，而且还动了手。放在吧台上的花盆，被那客人拿起来就砸到了小佳身上。一身尖叫过后之后，小佳整个人都站不稳一屁股坐在了地上。
这一幕把周围的人都吓了一大跳，何乐也没见识过这种场面。客人还在骂骂咧咧的，所有人都不敢靠近，也没有人敢上前去搭话。
小丽此时早就吓得六神无主了，毕竟都是一些刚出社会的小姑娘，遇到这种事根本不知道怎么解决。特别是被花盆砸坐在地上的小佳，她脸上挂着泪痕，一副恐慌害怕的表情。
何乐见状，虽然心里也有些不安，但是她还是勇敢的走了上去。
“这位先生，您好，请问这是怎么回事？”
何乐话音刚落，那个男人便用犀利的眼神打量起了何乐：“你们这酒店怎么回事？我说了我房间有味道，要换一个房间，你们死活不肯给我换，我说要退房，你们又要收我全部的费用！怎么，当我好欺负啊？！”
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