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“行了，老段咱不闹了，咱说点正事，擎天二代电脑你我已经亲自体验过了，的确不错，对得起公司和我们的付出，但现在还有个问题需要解决。”
跟段勇平笑闹了几句,方辰面色一肃，说起正事。
“什么问题？”
听方辰这么一说，段勇平立刻从刚才的情绪中脱离出来，一本正经问道。
“那就是，大众并不知道擎天二代电脑的出色之处，而且你也知道之前擎天一代电脑的确存在很大的不足,甚至被人们所诟病的地方，所以我们必须想办法将人们这种思想扭转过来。”方辰沉声道。
自家人知道自家事，擎天一代电脑是个什么样子，他还是很了解的，就算是再昧着良心，也要承认，擎天一代电脑性能落后不说，而且发热量巨大。
由其是在英特尔586电脑和奔腾1代电脑降价之后，连唯一的价格优势都所剩无几了。
并且这个所谓的优势还要专指游戏玩家才行，对于大部分并不需要显卡的普通玩家，擎天一代电脑就是个性能落后，而且还价格昂贵的电子垃圾。
所以说普通电脑用户，非但没有购买擎天电脑的意愿，甚至还对擎天电脑产生了一些反感。
尤其是那些,曾经购买过擎天电脑,然后使用的时候,却发现擎天电脑跟他们想象完全不同，退货的那些用户。
“如何将这些用户的心争取回来，重新获得他们的信任，这还真是一个难题。毕竟有时候心被伤了，那就很难弥补了”
没想到，方辰出了这么一个难题，段勇平不由倒吸一口凉气，面露难色道。
想了一阵，段勇平看了方辰一眼道：“方总，说真的，这不是什么轻松的事情，要不然这一块咱们就不考虑了”
这话其实是很难说的，但已经开了个头，段勇平顿了一下，继续说道：“说到底，咱们在宣传擎天电脑的时候，尤其是您在开发布会时，就已经着重强调了，擎天电脑发热是比较严重的，至于说性能跑分之类的，更是一点没有弄虚作假的展示给了所有人。”
“既然咱们也没有虚假宣传行为，那就代表着这些用户购买咱们擎天电脑，完全是种自愿自发的行为，那么擎天电脑跟他们预期想象的不同，也只能说是他们的理解有问题，一切后果自然也应该由他们自己来承担。”
“再者说了，您发现大量不满意声音之后，就主动提出，凡购买擎天电脑的用户，一个月内无条件退货退款，我不知道您是不是看到过那些被退回来，擎天电脑的惨状。”
说到这，段勇平突然激动了起来，声音骤然拔高了许多：“我告诉您，我去退货仓库看过，其中有不少用户，不但是卡着退货期限的最后一天退的货，并且退回来的货，视频线、电源线断的，外壳摔烂的，屏幕有坑的，可以说是比比皆是。”
“可即便已经用成这样，咱们也依旧一分不少的给他们退了，说真的，咱们已经足够对得起这些用户，所以说我觉得，这次擎天二代电脑发售，他们愿意买就买，不想买也无所谓。”
没想到段勇平的火气居然这么大，看来真是退货仓库的惨状刺激到他了。
方辰拍了拍段勇平的肩膀，安慰道：“老段，虽然退货仓库我没去看过，但是我拉着苏妍在中关村店蹲守了一下午，你说的那些情况，我还是知道的，也承认这样的事情的确存在。”
“可你也要承认，这样退过来的货，毕竟是少数，大部分的退货产品都是不怎么影响二次销售的。”
“这个我自然承认，但我觉得不应该太考虑那些对我们不满意用户的想法，他们想买就买，不愿意买就算了，咱们犯不着求他们。”
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